※ ご購入の前に、必ずご一読いただき確認をお願いします。
お客様により安心してお買い物をして頂けるように、
「お客様に公平な返品・交換条件の提示」をこちらに説明をさせていただいておりますので、
必ずお買い物をされる前に、ご一読ください。
【返品・交換が可能な条件】
- 商品の到着後、7日以内を期限とさせていただきます。
- 初期不良・商品違い・誤配送のみ返品可能。
【返品不可のケース】
- お客様都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）
- 商品到着後、8日以上経過した商品
- お客様による使用済み、破損・汚損が生じた商品
【返品送料について】
- 初期不良・商品違い・誤配送の場合は当店負担いたします。
- お客様都合の場合は、お客様負担にてお願いします。
【返品方法の具体的手順】
- 商品の到着後、7日以内にご連絡をください。
- ご連絡後、商品を返送してください。
（商品返送先住所）
〒329-0607 栃木県河内郡上三川町西汗1780
（株）ｱﾙﾌｧ･ｸﾘｴｲﾄ TRUST SHOP
TEL：0285-55-2090 FAX：0285-56-9440
【返金方法】
- ご指定銀行口座への返金。
（即日振込にて返金のご対応をいたします） - お客様が希望される返金方法も対応可能。
※ 追記
「注文した商品と異なるものが届いた」「届いた商品が初期不良品であった」等の問題がある以外では、
一度購入していただいた商品の返品・交換はできないことが原則となります。
万が一なにか商品について問題が発生した場合には、
買付レシート、インボイス、通関許可証明書などのエビデンス書類の提示をいたします。
さらに、お客様の方でどうしても商品についてご納得がいかなかった場合は、
商品の返品対応、商品代金の全額を即日返金させていただきます。
どうぞご安心してお買い求め下さい。
商品に不良が有った場合、商品のサイズ・カラーの交換などの基本的なお取引にかかることの対応はすべてにおいて承っておりますが、色、サイズ、材質がお客様のイメージと違う、商品を十分確認せずに購入したなど客観性に欠ける返品・交換につきましてはご容赦くださいますようお願い申し上げます。画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- 注文して届いたサイズが実際には合わないので返品したい、届いた商品がイメージと違っていた
- 購入して商品が到着するまでの間に要らなくなった、他に買ってしまった、間違えて注文したなど
- お届けから7日以上経過した商品、お客様がご使用になられた商品、お客様が汚損･破損された商品
- 値札や紙タグなどの付属を紛失された初期納品時の状態ではない商品
- アンダーウエアー(下着)すべての商品
パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。
ストラップ、チャームなどの付属品については、新しい付属品を再送にてご対応させていただきます。
ご不明点などがございましたら、弊社までお気軽にお問い合わせ下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
【お問い合わせ連絡先】
メール：trustshop0104@aqr.bbiq.jp
電話番号／FAX：027-888-6468
TRUST SHOP（トラストショップ）
運営管理者：高木 真
